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打通用药服务的“最后一公里”——阿里健康&漱玉平民启动济南24小时送药服务

admin2019-11-10 16:207704

       为满足市民急用药和夜间购药的需求,11月10日,阿里健康与漱玉平民大药房在悦立方商街隆重举行济南市“健康市集不打烊”24小时送药、30分钟送达业务的启动仪式。

       出席启动仪式的领导和嘉宾有:山东省电子商务促进会会长娄雷震先生、济南市商务局处长张松涛先生、济南市司法局办公室副调研员王智辉先生、济南市公安局公交分局第三派出所主任科员翟翔新先生、阿里健康张红卫女士;漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰先生、副总裁李强先生、鲁中大区总经理黄荷女士、商品中心总监吕军先生、电商事业部总经理娄新珍女士等。

       近年来,互联网+、智能化的普及,手机购物凭借其便利性,已经成为百姓生活的日常。而作为药品零售行业来说,虽然可以实现网上买药的便利性,但仍然不能像餐饮及部分生活物品一样,能够做到随时需要,随时送到。

       正是了解到济南市民的需求,阿里健康与漱玉平民大药房携手启动了24小时送药、30分钟送达业务,让市民在着急用药时,可以享受到及时的送达服务。

       漱玉平民大药房连锁股份有限公司董事长李文杰先生在致辞中表示,作为山东药品零售行业的龙头企业,漱玉平民一直坚持“专业服务顾客,细节创造感动,创新引领未来”的服务理念,致力于为消费者和患者提供全方位的健康解决方案,为百姓提供全家庭、全时段、全病程和全生命周期的健康管理与服务。漱玉平大药房在济南主城区正式开通“24小时送药,30分钟送达”服务,做到“急用药,及时到”,重点解决市民夜间购药和配送问题,为百姓的健康保驾护航。

       市民在急用药时,不论是白天还是晚上,都可以通过各种方式在漱玉平民下单,选择药品送达的时间。可以手机淘宝搜索“急用药”或者所需商品的名称,按照患者症状下单药品;也可以微信搜索“漱玉平民”公众号,点击“送药上门”下单;或者是通过现有的饿了么、美团外卖、京东到家等外卖平台,搜索“漱玉平民”,选择需要的药品下单。市民下单之后,将借助第三方专业配送队伍,实现专业快捷的送达。

       据了解,“急用药,及时到”的药品包括感冒发烧用药、胃肠道用药、风湿骨病、皮肤病等家庭常见病症用药。为保证24小时“急用药,及时送”的顺利开展,漱玉平民大药房建设优化内部订单管理系统,实现各个平台高效流转与配送,并且开通了38家24小时送药门店,实现了整个济南主城区的全覆盖。同时,成立了线上用药指导队伍,用户可在线进行用药咨询或订单问题查询,并建立了内部业务标准化体系,确保每笔订单用药安全、准确及时到达居民手中,白天做到30分钟内送达,夜间最慢1小时也可以送达。如果市民希望可以自己到药店买药,济南趵突泉东门对面的漱玉平民大药房西门店是24小时营业售药,此外还有37家门店设置了24小时售药窗口(具体拨打400-010-6666进行咨询)。

       阿里健康开城鹿演活动同时举行。现场,劲歌热舞、魔术表演等精彩纷呈的节目一波接着一波,使得在场市民大饱眼福、大呼过瘾,纷纷拍手叫好。同时,漱玉平民与几十家药品厂商搭设服务台,由专业药师、品牌专家等为市民现场提供健康服务与咨询、优惠销售等活动。